گفته می‌شود تلویزیون‌های این شرکت به صورت غیرقانونی اطلاعات درباره عادت‌های تماشای تلویزیون افراد و آنچه معمولا تماشا می‌کنند را جمع‌آوری می‌کنند. کمیسیون تجارت فدرال آمریکا می‌گوید فناوری تلویزیون های Vizio داده‌های آنچه کاربران در این تلویزیون‌ها تماشا می‌کرده‌اند را جمع‌آوری می‌کرده و آنها را برای سرور‌های شرکت ارسال می‌کرده‌است و در نهایت این داده‌ها به شرکت‌های واسطه فروخته می‌شده‌است. شرکت Vizio می‌گوید داده‌ های جمع‌آوری شده را نمی‌توان با افراد کاربر تلویزیون‌ها انطباق داد و تاکنون هرگز این داده‌ها با اشخاص قابل شناسایی یا نام و هویت آنها ارتبط داده نشده‌اند و اتهامات وارد شده تنها مربوط به جمع‌آوری داده‌ها برای گرد‌آوری گزارش با هدف بررسی عادت‌های تلویزیونی تماشاگران بوده‌است. به گفته کمیسیون تجارت فدرال آمریکاف گرد‌آوری این داده‌ها از سال ۲۰۱۴ آغاز شده و ۱۱ میلیون تلویزیون به این شیوه درحال جاسوسی از مخاطبان خود بوده‌اند. این تلویزیون‌ها ثانیه به ثانیه رفتار تماشاگران را در حین تماشای برنامه‌ها ثبت می‌کرده‌اند و در عین حال آدرس IP، اکسس‌پوینت های نزدیک به آنها و دیگر اطلاعات را نیز به سرورهای شرکت ارسال می‌کرده‌اند و این داده‌ها را در اختیار شرکت‌های دیگر نیز قرار می‌داده‌اند. پس از شکایت از فعالیت‌های غیر‌قانونی این شرکت، جمع‌آوری اطلاعات توسط تلویزیون‌ها متوقف شده‌است و تولید‌کنندگان تلویزیون‌های هوشمند اکنون آگاه شده‌اند که باید مشتریان خود را از جمع‌آوری اطلاعاتشان آگاه سازند. شرکت Vizio وعده داده تا علاوه بر پاک کردن تمامی داده‌هایی که تا به امروز جمع‌آوری کرده، مشتریانش را از نحوه جمع‌آوری و ذخیره‌سازی این داده‌ها آگاه سازد.